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- 私はお客様に喜ばれる仕事をして報酬を得ます。
- お客様の感謝、喜びがサービスであり、サービスを提供することにより報酬を得て、そこから給料が出ていることを認識している。騙したり盗んだりしてお金を得ることもできるかもしれないが、アイブロスは喜んでもらってお金をもらいたいし、それが正しいと考えます。
- 私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、解決するために仕事をします。
- 問題を解決する、そんなサービスを提供したいと考えています。いやいや対応しなければならないトラブルではなくて、問題を解決するために私達がいるのであり、私達には問題を解決する力があります。
- 私には学び、成長する意志があり、必要な変化を恐れません。
- お客様に喜んでもらうために、お客様の問題を解決するためには常に成長することが必要です。私達が成長することにより、よりお客様に喜んでもらうことができ、そのことは私達の自尊心を高めます。また変化の激しい現代社会の中でよりよいサービスを提供し続けるためには新しいことにチャレンジしていかなければなりません。
- 私は不動産のプロとして
自分の身だしなみ、言葉づかい、ふるまいに自信を持ちます。 - どんなに素晴らしい仕事をしていても契約にステテコで来る不動産屋にはお金を払いたくなくなります。高額商品を扱っている営業からの手紙がギャル文字だったら信頼されません。自信を持って高額な報酬を請求できる人になります。
- 私は不動産のプロとして、言葉にされた希望だけではなく、
言葉にされないものにもかなえるよう努力します。 - ほとんどのお客様は不動産取引には精通しておりません。取引に関するすべての希望を明確に言葉にして伝えられる人は数少なく、私達の希望を読み取る力が求められます。また目先の言葉尻に左右されすぎると、お客様の真の希望を満足させることができません。
- 私はアイブロスを代表して仕事をしています。
- 職種や身分に関わらず、会った人、書類をもらった人はそこからアイブロスを判断します。自分と会った人、ＦＡＸをもらった人、手紙をもらった人が「アイブロスはいい仕事をするね」と言われるとうれしいですね。
- 私は同僚に、よい所を褒めたり、
気持ちのよい挨拶をしたり、様々な良い影響を与えます。 - 私達は影響を与え合いながら生活をしています。朝来て気持ちのよい挨拶をすることで良い影響を与えます。無視をしたり、陰口をたたいて悪い影響を与えることもできます。私達は選択権がありますが、良い影響を与える方を選びます。
- 私は地域社会に良い影響を与えます。
- 私達は自分が住んでいる街が元気になり、街を愛する人が増えるとうれしくなります。地域社会が荒廃し、治安が悪くなり、街をけなす人が増えると居心地が悪くなります。地域に根ざしたアイブロスは地域をよくする活動を応援しています。
- 私は自分の仕事を通じてチームに貢献しています。
- 仕事は一人ではできません。個人に割り振られた仕事はありますが、それはチームの成果のためであり、それはお客様にサービスをするためです。最終の目指している成果を頭に入れて日々の仕事をし、チームとして最高の仕事をします。
- 私は家族の幸せの為によりよい仕事をします。
- 家族は自分によりよい仕事をしてもらいたい、と思っています。よりたくさん稼いでもらいたいと思っています。時間内に仕事を終えてもらいたいと思っています。運動会など学校の行事の時は気持ちよく仕事を休んでもらいたいと思っています。私達もあなたが気持ちよく休める状態にいてもらいたいと思います。アイブロスは子育てを応援しています。
- 私はお客様の貴重な資産や情報を扱っており、
それらを大切に扱い漏洩しません。 - 私達は３００万円の時計を預けられたら緊張します。
決して壊したりしないように丁寧に扱うことでしょう。仕事ではそれ以上の価値のある資産を扱っているわけですから、もっと注意をして扱うようにします。
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